Faça sua troca aqui

Na Patmos entendemos que a satisfação do cliente é fundamental. É normal, às vezes, ocorrerem erros na escolha de tamanhos, cores ou estilos. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, garantindo que você possa sempre encontrar a peça perfeita.

🚨IMPORTANTE 🚨

"Informações sobre o uso do voucher de troca:
O valor do voucher de troca deve ser utilizado em sua totalidade em uma única compra. Caso o valor total do voucher não seja utilizado, não haverá saldo ou valor residual disponível para compras futuras.

Aproveite ao máximo o seu voucher escolhendo produtos que atendam ao valor integral ou acima dele."

Quando Trocar ou Devolver?

Antes de iniciar o processo, é importante saber quando você pode solicitar uma troca ou devolução. Confira as principais situações:

• Tamanho inadequado: Se a roupa não serviu.
• Produto com defeito: Caso a peça apresente algum tipo de falha.
• Mudança de ideia: Se você decidiu que não deseja mais aquele produto e deseja escolher outro. 

Passo a Passo para Trocas e Devoluções

Aqui está um guia prático para realizar trocas e devoluções em nossa loja:

1. Utilize nosso TROQUECOMMERCE: Você pode entrar em contato pelo whatsapp para informar sobre a troca ,devolução ou utilizar a nossa plataforma automatizada.
   
   Solicite a sua troca aqui 👉 https://patmosmodaevangelica.troque.app.br/
   
   Tenha em mãos o número do seu pedido.

2. Verifique a política: Consulte nossa política de trocas e devoluções, que informa os prazos e requisitos necessários. 
   https://patmosmodaevangelica.com.br/trocasedevolucoes/

3. Prepare o produto: Embale o item na embalagem original ou em uma caixa com papel pardo para garantir que ele chegue em perfeitas condições.
   Importante que todos os itens estejam junto a peça, como etiquetas, cinto e saia de forro (quando acompanha) e a peça em condições perfeitas sem marcas de uso ou sujas. 
   
   - PEÇAS COM FALTA DE ITENS OU SEM ETIQUETA FIXADA NÃO SERÁ POSSÍVEL REALIZAR A TROCA.

4. Envie o produto: Utilizando o método indicado por nossa equipe, envie o pacote para o nosso endereço.
   
   Av. Deputado Cantidio Sampaio - 1073 
   Vila Penteado - SP 

5. Aguarde a confirmação: Assim que recebermos o produto, processaremos sua troca ou devolução e você será notificada.

Dicas Importantes

• Prazos: Fique atenta aos prazos para trocas e devoluções de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, que são informados no site.
• Conservação do produto: Certifique-se de que o produto não foi lavado ou utilizado, pois isso pode afetar a possibilidade de troca.
• Feedback: Adoramos ouvir suas opiniões! Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Solicite a sua troca aqui 👉 https://patmosmodaevangelica.troque.app.br/